Tratamiento de Datos Personales
En cumplimiento del derecho constitucional establecido en el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, y regulado bajo la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013, nuestra cooperativa garantiza la debida protección, privacidad y correcto tratamiento de la información de todos nuestros asociados, colaboradores, proveedores y terceros.
El Habeas Data otorga el poder constitucional a los ciudadanos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que se haya recopilado sobre ellos en bases de datos y archivos de entidades públicas o privadas, velando por su buen nombre y su derecho a la autodeterminación informativa.
Cootrachec cumple con la Ley de Habeas Data
La Cooperativa Cootrachec declara públicamente que acata rigurosamente cada una de las disposiciones de la legislación de protección de datos colombiana. Hemos implementado robustos controles tecnológicos, técnicos y administrativos para salvaguardar de forma estricta sus datos confidenciales, evitando el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación ilegal de la información de nuestros asociados.
Como cooperativa comprometida con los principios de transparencia y solidaridad, entendemos que la confianza de nuestros asociados se fundamenta en el respeto total a sus derechos. Por esta razón, el tratamiento que realizamos a su información personal siempre está amparado por una autorización previa, expresa e informada, la cual puede ser gestionada, modificada o revocada por usted en cualquier momento mediante nuestros canales oficiales.
Derechos de los Titulares
Conozca los derechos constitucionales que la Ley de Habeas Data le otorga sobre su información y que en Cootrachec garantizamos de forma absoluta:
1. Conocer y Rectificar
Usted tiene derecho a consultar, conocer y actualizar sus datos en nuestras bases de datos en cualquier momento, asegurando que su información sea exacta, veraz y se mantenga al día.
2. Solicitar Prueba
Podrá requerir en cualquier momento copia o evidencia de la autorización legalmente otorgada a Cootrachec para realizar el tratamiento de su información personal.
3. Ser Informado
Derecho a recibir explicaciones oportunas sobre las finalidades, almacenamiento, flujos de datos y el uso específico que nuestra cooperativa hace de su información.
4. Presentar Quejas
Usted puede acudir directamente ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de considerar vulnerados sus derechos bajo la normatividad de Habeas Data colombiana.
5. Revocar y Suprimir
Tiene la facultad de solicitar la revocatoria del consentimiento brindado o la supresión definitiva de sus datos personales cuando no exista una obligación contractual o legal de mantenerlos.
6. Acceso Gratuito
Derecho de acceder y obtener, sin costo alguno, el detalle de toda la información personal recopilada que haya sido objeto de cualquier tipo de tratamiento bajo nuestra custodia.
¿Para qué usamos sus datos?
Los datos personales recolectados por Cootrachec se tratan bajo principios de legalidad y confidencialidad. Los datos recolectados se destinan exclusivamente a propósitos legítimos asociados al desarrollo del objeto social cooperativo, enmarcados en las siguientes finalidades principales:
- 1 Gestión del vínculo asociativo: Desarrollar todas las actividades de registro, validación y administración correspondientes a la vinculación y retiro de asociados de la cooperativa, de conformidad con lo estipulado en nuestros estatutos.
- 2 Servicios financieros y de crédito: Realizar el análisis de riesgo de crédito, colocación y recaudo de productos de crédito, apertura de cuentas de ahorro, expedición de CDATs y la prestación de los demás servicios financieros ofrecidos por la Cooperativa.
- 3 Comunicaciones y Beneficios: Mantener contacto directo con nuestros asociados a través de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos o correspondencia física para informar sobre actividades de bienestar social, convenios institucionales vigentes, capacitaciones académicas, subsidios y promociones comerciales exclusivas.
- 4 Prevención de Riesgos: Implementar mecanismos de seguridad informática, control de acceso a instalaciones físicas, y cumplir con los protocolos de ley enfocados en la prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT).
- 5 Obligaciones Regulatorias: Suministrar información a las entidades gubernamentales de control, auditoría y supervisión legal vigentes en el país, como la Superintendencia de la Economía Solidaria (Supersolidaria), la DIAN, entre otras.
Canales de Atención
Si desea ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos en Cootrachec, ponemos a su disposición los siguientes canales de atención formales:
Correo Electrónico
Envíe su solicitud escrita indicando el derecho que desea ejercer.
contactenos@cootrachec.com.coOficinas de Atención
Presente su radicado físicamente en nuestra sede de atención principal.
Calle 19 No 21-40 Local 16-17Atención Telefónica
Reciba asesoría directa sobre el estado y trámite de su solicitud de Habeas Data.
(606) 8720422📝 Para que su solicitud sea procesada adecuadamente, recuerde adjuntar su nombre completo, número de documento de identidad (cédula de ciudadanía o extranjería), los datos de contacto para la notificación de respuesta, la descripción clara de los hechos que motivan su petición y los soportes correspondientes en caso de ser necesario.
